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每一名员工谨记，在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作，应以饱满的热情来对待每一位客户，要牢记“客户就是上帝”的服务宗旨。对于个别客户的侮辱或无理举动，应采取克制忍耐的态度，切记不能和客户发生争执。保安员可语气平静地向客户说明，并请其自重，必要时可请上级主管出面制止客户的粗鲁行为。当园区内发现火警时，千万不能惊慌失措，视情况做出正确判断与报告（报警、呼唤、报告、扑救等）。火势较小时，保安员应就近拿上灭火器材，进行扑救，尽力将火情扑灭在萌芽阶段。如果火势较大，无法扑灭，应立即拨打“119”电话。迅速组织员工按照分工，各司其职，维护现场秩序，防止他人趁火打劫，并迅速组织客户从安全通道进行疏散、撤离。保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。镇江保安推荐

保安服务沟通注意事项：沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。同业主谈话不要左顾右盼、心不在焉，说话要简练、言简意赅，明确地表达自己的意思。在处理疑难问题时一定要有计划，处理每件事情时心理都有本账，如发现偷取，发现可疑人，遇到等情况，先想好处理的细节，再采取行动，事情解决得就会圆满些。要能够发现自己的不足，学会与别人沟通，比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以强迫自己与某个素不相识的业主打招呼，如上班时问好，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动。相反，业主可能会赞赏你的勇气!镇江保安推荐保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。

事实上，即便是G4S这样的国际较好保安公司，中小企业也是其主要的客户，根据G4S公司2019年年报显示，其在、新加坡业务的主要对象就是学校、物业公司、物流公司等中小企业。本世纪初，美国接连发生的害怕事件和校园击案使美国有关单位意识到了对警力量进行专业应急培训的重要性，曾经声名显赫的“黑水”保安公司就是在此时依靠对美国警的培训迅速崛起。建议国内的保安公司在放眼国际、积极开拓中较好集团客户的同时，更应立足国内，调整营销策略、加大市场开发力度，重视安保教育培训市场，主动培育中小企业、留学生等群体的安全意识，提升群体安全需求，增强消费者对保安服务的认知程度，吸引更多服务购买，相信随着知识和观念的逐步更新，中小企业会成为境外保安服务的主要购买群体之一。

保安员的选用根据合同，选派符合岗位需要的保安员。保安员的培训应以国家有关规定为前提，结合地方行政管理对保安培训机构的培训要求进行，经考核合格后，方可派其上岗。对从事特殊岗位工作的保安员，须具备其相关知识和专业技能。向客户单位派驻保安员按照合同准时将保安员派驻到客户单位并开展保安服务。保安守护人员在观察警戒时，要保持高度的警惕性，充分发挥眼、耳、鼻等的作用。观察时视线可采取由左至右、由右至左、由近到远、由远而近的方法，反复观察，不留死角，对地形、地物复杂的区域和重点目标要特别注意仔细观察。保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。

市场经济的主角原本是企业。但由于历史的原因，我国保安行业在管住有关单位“有形之手”、发挥市场“无形之手”方面，改变依然任重道远，特别是境外保安服务面临着激励的市场竞争，而我们的一些企业还是习惯于“找关系”“走门路”来找订单、拉项目，甚至通过与同类保安企业的低价和恶性竞争来形成优势。另一方面，普通和低端的保安服务也绝非海外市场的需求，在更高、更专业层次上的信息收集、风险评估、应急反应、安防设备配备、安全培训应是其主要业态特征。具备良好的沟通能力，扎实的保安服务专业技能和企业管理知识的复合型人才将是境外保安市场的“标配”。应当看到，保安业是因市场需求而产生的，其业务范围的扩展也应以市场为导向，哪里有需求，哪里就应有保安服务，有什么样的需求，就应该有什么样的保安服务。这需要保安公司注重对海外市场的定位进行分析，瞄准海外市场需求，不断提升自身“硬实力”，将市场营销的理念运用到企业的经营之中，充分运用互联网+等现代化营销手段，从境外保安服务和客户需求的实际出发，设计、开发适应针对国企、民企和个人客户等不同需要的产品和服务。保安员上岗前，应该先仔细检查着装，佩带好工作证，并带好对讲机、防刺服等必备用品后，方可上岗。镇江保安推荐

保安员上岗接班时，应按交接班制度的规定，认真做好交接工作。镇江保安推荐

随着人工智能、“互联网+”、大数据云服务突飞猛进的发展，再加上人力资源成本的逐年提高，人防+技防的发展模式，将会成为未来保安服务业的主流。“互联网+保安服务”将使客户直接对接保安企业，客户可直接在网上预定购买保安服务，减少中间环节，提高办事效率，这将对保安企业的组织调度能力提出新的要求和挑战。以单一场景为例，如医院、学校、社区、商场等典型安保场景，要达到以上两点，首先要建立起一个安全指挥中心统领全局，为每个保安配备单兵智能终端装备，通过三维可视化地图和GIS实时定位，指挥中心坐席人员可以实时掌握每一个保安在岗情况，保证保安在岗期间认真负责，杜绝睡岗、空岗等不良现象，随时通过即时音视频掌握现场情况远程指挥，运筹帷幄，如臂使指。镇江保安推荐