释义： 1.自助终端机计划: Self-service Terminals Project2. 自助查询终端机: self-inquiry terminal3. 自助预订服务终端机: self-service booking terminal银行自助终端机功能银行的自助终端机的功能主要包括：现金取款、现金存款、现金存取款、余额查询、本行或异行转账、修改密码等基本功能；有些多功能自助终端机还提供诸如存折打印、对账单打印、支票存款、信封存款、缴费、充值等一系列便捷服务。但是银行营业时间有限、工作量大授权流程繁琐、缴费人数众多等问题造成市民缴费难，便民自助服务终端的出现既解决了市民缴费的问题。自助终端在服务大厅提供证明打印服务，用户提交申请后即可自助获取文件。河南缴费自助终端制造
市民领域：市民服务自助终端：提供诸如身份证办理、护照签证申请、税务申报、社保缴费、公积金查询提取等市民服务，用户可根据系统提示完成相关业务的办理流程，无需到市民窗口排队等候。其他领域：自助图书馆借阅机：读者可以通过该设备查询图书信息、办理借阅和归还手续，部分还支持在线预约借书功能，方便读者借阅图书，提高图书馆的服务效率。企业自助服务终端：在企业内部，用于员工自助办理考勤打卡、请假申请、费用报销、工资查询等业务，提高企业的管理效率和员工的办事便捷性。辽宁进出入管理自助终端自助终端定期更新软件，确保功能始终处于较佳状态。
数字标牌系统构成：数字标牌系统由数字标牌终端、H7920 3G路由器和运营管理服务中心平台三部分组成。其中，数字标牌终端包括控制器、播放终端和显示终端组成，用于客户直接可操作业务的机器终端。触摸屏自助终端是以触控交互技术为主要的工业级电子设备，通过集成工控系统与微型计算机实现自助服务功能。该设备支持7寸至110寸的尺寸定制，采用落地式、立式、卧式等多元工业形态设计，配备刷卡打印、人脸识别等模块化功能组件。主要应用于市民大厅、医疗机构、教育机构等场景，提供业务办理、信息查询等标准化服务，其外壳颜色、交互界面等均可根据工业场景需求进行批量定制。
酒店自助机与人工前台主要区别：1.服务流程：人工前台:流程灵活,依宾客需求提供个性化服务。到店热情迎接,询问房型等需求;办入住核对信息、解答疑问,对常客等有增值服务;退房问入住感受,灵活安排延迟退房。酒店自助终端:标准化、自动化流程,便捷高效。到店按提示操作,完成入住登记、支付等流程;入住放身份证识别,退房插卡结算,有语音视频指导。2.服务效率：人工前台:受业务熟练度、工作量、需求复杂度影响,旺季易排队,单次入住办理可能需3-5分钟,人工操作易失误,降低效率。酒店自助终端:技术先进,流程自动化,稳定高效。入住较快8秒,退房2秒内完成,与系统实时对接,减少错误,多台可同时运行。3.成本投入：人工前台:成本含工资、培训、福利等,呈上升趋势。中等酒店需多人,培训及员工流动增加成本和管理难度。酒店自助终端:引入有初始投资,但长期效益明显。可减少人员,降低人力成本,维护成本低,能提高运营效率,减少损失。自助终端支持定制化服务，满足不同行业需求。
发展：我国通信行业自助终端设备生产厂商有凯欣达，ATM机的国产生产公司有广电运通，地铁自助终端设备生产公司有深圳高新现代，自助终端排队机生产公司有菱科实业等。上述四家公司均为我国自助研发企业，成立时间比较早，产品质量比较可靠的企业。自助终端打印单元一般都采用嵌入式打印机，一般以EPSON-532、北洋、珠海佳博的GP310K，作为票据打印机行业内的先进企业，技术都较为成熟、稳定性较强，产品相互兼容。很多人对自助终端的产品还不是很了解，所以这就要我们去学习。自助终端在超市提供自助称重服务，商品扫码后自动计算价格，方便快捷。湖南便民自助终端行价
自助终端在图书馆提供续借服务，用户扫码后延长图书借阅期限，避免逾期。河南缴费自助终端制造
金融类自助终端：1. ATM机：部署于银行网点或公共场所，支持现金存取、跨行转账、余额查询等基础金融服务，通过加密芯片和生物识别技术保障交易安全。2. 智能存款机：具备钞票智能识别功能，可实现无卡存款及零钞整存，部分机型支持外币兑换。交通类自助系统：1. 轨道交通售票机：集成线路查询、票价计算、电子支付等功能，支持二维码取票与人脸识别支付。2. 机场值机终端：提供航班动态查询、登机牌打印、行李托运标签生成等服务，降低人工柜台压力。河南缴费自助终端制造
