集团企业5G消息

5G消息与App、小程序、公众号有何不同？5G消息以手机号作为用户身份W1标识，自动注册鉴权，无需安装App，无需添加好友，无需主动搜索关注，不占手机内存。相比于APP、小程序、微信等，5G消息的优势在于触达率更高、数据更安全、操作更人性化。使用了5G消息，用户不再需要下载多个APP客户端，当前APP数量过多造成的用户感知下降问题，以及手机承载量过大的问题，将会得到有效的解决。而ZF和企业，也可以通过5G消息，将公共服务和商业服务直接送达用户的终端上。 相比短信，RCS支撑的5G消息更加富有“内涵”。集团企业5G消息

5G消息，即RCS消息（Rich Communication Services & Suite，富媒体通信）是全球移动通信系统协会提出的一种通讯方式。RCS融合了语音、消息、状态栏、位置服务等通信服务，用以丰富通话、短信等手机系统原生应用的客户体验。通过手机上的RCS，不只是发送文字、图片或视频，还具有互动功能。三大运营商负责人表示：对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文本、图片、音视频、表情、位置、联系人等信息的有效融合。此外，5G消息还具有在线支付功能，支持在线和离线消息，能向用户提供消息状态报告和消息历史管理。不加好友就能发消息、表情，甚至进行群发、群聊。

中国中小企业5G消息智能服务5G消息,带来更高转化表现。

企业用户5G消息如何计费？区分产品形态。5G消息包括5G文本消息、5G多媒体消息、会话消息，其中，前2类消息由企业主动推送，按条计费。会话消息是由个人用户主动触发的下行消息，按会话计费。试点阶段会话交互暂不收费。具体资费标准待正式商用后我们会做详细解答。5G消息目前的支付能力？目前支持支付宝、微信支付、银联三种第三方支付。企业客户可在业务平台创建支付链接，添加至5G消息中下发。后续还将支持数字人民币等多种支付能力。

主动触达企业可根据实名制手机号主动触达用户精细服务根据消息场景智能匹配相关服务，转化率高手机原生基于原生短信通道，是手机自带应用存量市场长期以来的基本通信方式，拥有巨大存量市场场景连接业务场景带入，连接企业和用户，服务更高效场景会话交互据业务特点设计的会话式智能交互交流，用户体验更佳私域流量通道属于企业自己，是真正的私域流量池与入口 对比过去传统的短信业务，5G 消息可快速迭代。

在ZF及企业端对话服务资源需求持续增加的趋势下，5G消息与ChatGPT均将受益。一方面，ZF端在全国各地继续推进服务热线归并工作，和XGYQ常态化下固化了“智能通知”、“智能核查”等对话式AI产品防疫需求；另一方面，企业端在流量红利天花板、竞争态势日益激烈的行业背景下，纷纷加强对客服、营销等服务资源部门的投入，持续深化服务领域的智能洞察，以优化用户服务体验。G+B双端的需求持续催化下，将延伸出以信息查询类、**咨询类、助手类、交流类为主的四大对话式应用场景。 若用户的手机不支持5G消息，将转化为短信小程序下发，点击短信中的链接同样可以实现论坛信息的交互查询。5G消息AI交互

5G 消息并不是新技术，它的本质是 RCS（Rich Communication Suit，富媒体通信解决方案或融合通信）。集团企业5G消息

5G消息在实际应用中的优势针对个人用户，5G消息提供点到点消息和群聊服务，除文本外还支持图片、音频、视频、位置、联系人等多种形式，而且用户无需下载客户端，无需添加好友，通过手机通讯录即可发起5G消息聊天窗口，开启丰富多彩的沟通之旅。面向行业客户，5G消息提供“消息即服务”，并引入新的消息交互模式——Chatbot聊天机器人，用户可使用聊天机器人直观便捷地享受缴费充值、票务订购、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等各类应用服务。 集团企业5G消息

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