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售电行业在快速发展的同时，也面临着一些挑战。电力市场的价格波动大，给售电公司的经营带来了不确定性；电力供需关系的变化、能源政策的调整等因素也可能对售电公司的业务产生影响。因此，售电公司需要密切关注市场动态，灵活调整经营策略，以应对市场的变化，在市场趋势方面，售电行业将继续朝着市场化、多元化和智能化的方向发展。随着电力市场的进一步开放和竞争的加剧，售电公司将更加注重服务创新，提升客户满意度。同时，售电公司也将积极探索新的业务领域，如综合能源服务、分布式能源等，以拓展市场份额和提高盈利能力。直购电可以帮助终端用户获得更低的电力价格。北京无忧售电/直购电交易中心

但让这些运营者感到不平的是，背靠电厂的发售一体售电公司，可以签到较为足量的长协电量，而售电公司为了买到长协电量，则经常要被“潜规则”。多位受访的一家售电公司透露，为了买到电量，需要向中间人支付高额“居间费”，在售电行业内并不是秘密。网上流传的一份微信聊天截图显示，一位中间人提出每度电8厘的“居间费”报价，若达成一单1亿度电的交易，售电公司就需要向其支付高达80万元的“居间费”。此前，有售电公司人士向媒体反映，在2021年的年度交易中，广东省发电企业联手延迟了与售电公司的长协交易，先一步争抢客户。有售电公司告诉媒体。按照长协交易规则，售电公司向电厂买电会有一个月的交易期，但实际情况是电厂间会达成默契先不卖，真正的交易期只有十来天的时间。“年度长协电厂出价时间很短、售电公司对客户售电时间很长，相当多时间靠赌来签约。”石家庄电力售电/直购电电价售电公司提供的定制化服务，满足了企业多样化的电力需求。

可能有一批售电公司要跑路了”到了7月，形势仍未见好转。广东的一些售电公司早已哀号一片，不少售电公司退意已现。此前，广东多家售电公司联合向有关主管部门及交易中心致函，呼吁停市。在这份名为《紧急呼吁暂停广东电力市场交易和结算的建议》的联名信中，售电公司披露了“危情”：一、1~4月已结算统计三分之一售电公司账面亏损；二、5月现货交易成交价格远超基准转换价格463厘/千瓦时；三、市场阻塞盈余亏空费用超11亿元分摊给售电公司；四、6月月竞价格创历史新低的-19.1厘/千瓦时。多位受访的售电公司人士将呼吁停市比作式自救，“亏得厉害，实在撑不下去了”。

2022年能源监管工作的总体思路是：以新时代社会主义思想为指导，深入贯彻和十九届历次全会精神，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、贯彻新发展理念，贯彻落实、决策部署以及经济工作会议、全国能源工作会议精神，坚定不移贯彻落实能源安全新战略，以推动能源治理体系和治理能力现代化为目标，以提升监管效能为主线，以加强监管队伍建设为支撑，深化能源体制和市场机制建设，督促能源重大战略、规划、政策落地实施，维护公平竞争的市场秩序和人民**合法权益，保障能源安全稳定供应，在推动能源、建设能源强国中展现新作为，以优异的成绩迎接党的二胜利召开。重点抓好以下六个方面工作：售电业务的不断发展，推动了电力行业的转型升级。

广东电力交易中心对此给出的解释是，适度缩小年度交易电量，是为了让市场具备一定的弹性。而售电公司认为，是电力交易中心错误地估计了今年的市场情况。对售电公司而言，长协相当于预售，其作用是提前锁定部分电量的价格，防范市场价格大幅波动的风险。所以，往年广东会要求中长期交易合同电量原则应占全部市场化电量的90％以上。长协量不足，发挥“压舱石”的作用就大打折扣。“拿不到长协就等于拿不到批发价，再加上今年用电负荷增长，批零倒挂就是这么来的。”有售电公司负责人批零倒挂，即批发价高于零售价，电被贵买贱卖。广东不少售电公司误判了今年的供需形式，仍以低价与用户签约，成为点燃危机的“引线”。九州售电今年从用户侧签到了32亿度的电量合同，比去年增长了10亿度。如今，这变成了一个巨大的包袱，“电量越多，亏得越惨”。售电公司通过服务，赢得了企业的信任和支持。电网售电/直购电价格

直购电模式有助于减少电力传输损耗，提高能源利用效率。北京无忧售电/直购电交易中心

售电或直购电的服务质量保障主要包括以下几个方面：供电可靠性：售电或直购电服务提供商应确保供电设备和网络的可靠性，以确保持续稳定的供电服务。他们应该有完善的设备维护和故障处理机制，及时修复设备故障，减少停电时间。服务响应速度：售电或直购电服务提供商应提供快速响应的服务，及时处理用户的问题和投诉。他们应设立客户服务热线或在线平台，方便用户随时联系并获得帮助。电价透明度：售电或直购电服务提供商应向用户提供明确的电价信息，包括基础电价、峰谷电价等。他们应确保电价计费准确无误，避免出现任何不合理的收费情况。服务合规性：售电或直购电服务提供商应遵守相关法律法规，确保服务合规。他们应具备必要的资质和许可证，遵守市场监管规定，保护用户的合法权益。投诉处理机制：售电或直购电服务提供商应建立健全的投诉处理机制，及时处理用户的投诉和纠纷。他们应提供有效的投诉渠道，并对投诉进行及时调查和处理，确保用户的合理诉求得到满足。用户在选择售电或直购电服务提供商时，可以参考其服务质量保障措施，了解其服务水平和口碑评价，以确保获得可靠的电力供应和满意的服务体验。北京无忧售电/直购电交易中心