安徽公墓管理软件可行性研究报告

遵循面向当前主流应用发展所需，结合陵园的实际情况，注重实效，长远规划，逐步完善的原则；设计成经济实用的智慧化陵园监管控平台。先进性原则在进行设计时紧贴业务需求进行规划，本次殡仪馆打造的智慧陵园监管控平台，充分考虑当前技术、方案、设计、设备的先进性，引进成熟的软件平台设计理念。可靠性原则打造移动化、智能化的陵园智慧馆区，智慧、可靠、稳定的结合，本次所打造陵园监管控凭他要结合市场调研进行规划保证可靠稳定运行。开放性原则智慧信息化必定是开放的，按一体化、智能化进行设计，确保所开发的个系统功能模块，各智能硬件设备，在安装、运行和使用上相互匹配。首先是结合陵园现有条件、投资，保证现有业务的充分结合；其次是应对后期殡葬业务与互联网结合扩展所需，应具有很好的开放性，可以有效兼容其他系统、平台、应用。可扩充原则系统是一个逐步发展的应用环境，在系统结构、产品系统、系统容量与处理能力等方面必须具有升级换代的可能，这种扩充不仅能充分保护原有资源，而且具有较高的性价比。方便维护原则所有的平台系统都应该具有方便维护的便捷性，不能为陵园工作人员造成工作上的不便。系统部署在云服务器上。是杭州殡葬协会推荐的。安徽公墓管理软件可行性研究报告

现状目前陵园系统使用情况，由于无业务办理系统，数据不能同步共享，导致工作人员重复工作量增加。业务无法实时监管墓园运营情况，如需要墓园的数据报表仍需人工汇总，导致汇总数据不及时甚至每次上报数据不准确。

解决方案（一）建立大数据平台建立以业内先进的技术架构，具有高效、安全、灵活等特点，在系统的执行效率、可靠性、安全性、可伸缩性等方面具有较高水平的系统数据存储为一体的智能化数据平台。该数据平台建设以一个中心平台，多个业务子系统为框架。在公墓管理处设立数据平台集中处直属多个墓区的相关数据。（二）建立业务系统总控中心将墓园各环节业务、设备及场地使用情况通过信息化、网络化技术手段统一汇集到业务总控中心，并根据需要显示在业务中心页面上，管理人员可在此中心监管全县业务、生产等情况。涉及内容涵盖：业务预约、购买、安葬、祭扫、本县户籍入公墓百分比等。 贵州金民公墓管理软件可行性研究报告是针对陵园的业务流程、管理流程、财务等设计的信息化解决方案。

（一）准确性由于业务的特殊性，任何小的差错，都可能引起严重的后果，给家属和墓园带来巨大的精神伤害或经济损失，所以，信息准确性是非常重要的。管理系统应采用以下先进技术，提升新系统数据采集的速度和准确性，防止业务差错。身份证读取技术：用于二代身份证的自动读取，以提高登记业务的便利性准确性。高拍仪/智能手持机拍照识别技术：用于登记各类证件转换为数字格式，保留为数字化档案。（二）便捷性为以“人民**为中心”提高墓园服务质量和**便捷性，以及墓园各业务环节的流畅与工作内容的管理，管理系统应具备以下便捷性措施。自助预订：通过访问墓园微信公众号，家属可以通过网络自助填报殡葬信息、选择殡葬服务及预约扫墓等。自助办理技术：可自助交费、续寄存费等。自动操作记录：用于各项业务办理登记的记录，自动记录经办人、办理时间和办理内容等。自动智能核验：通过手持移动智能设备快速对墓位信息、安葬人信息、家属信息、墓碑图片等进行核验，提高工作人员的业务效率。

可通过驾驶仓查看陵园实时数据、报表、监控、清明冬至公交专线实时定位等数据。客户档案、客户跟进、我的消息、我的邮件、我的文档、日程安排、通讯录、原材料采购、审核记录墓位预定、墓位销售、碑文编辑、收费登记、缴费记录、售后登记、碑文瓷像信息、附件信息、操作日志、单据打印、墓区设置、软件日志查看业务办理记录、信息登记、碑文编辑等工程登记、工程进度、规划设计、成本估算、计划采购、入库、原材料验收、建设、完工、定价、上线、业务流转及审核等收款记录、收款登记、优惠登记、购墓证打印等迁出管理、使用人信息查询、续费登记、售后登记工作人员登记逝者及家属信息，再进行寄存登记。工作人员可先新建一个逝者档案，再进行骨灰寄存操作，选择相关寄存室及格位，寄存时间等，打印相关单据家属签字，系统拍照保存。工作人员登记供奉者信息，再进行供奉登记。选择相关供奉格位，供奉时间等，打印相关单据家属签字，系统拍照保存。1、通过扫描二维码自动检索信息2、自动打印福位使用证等单据3、档案相关信息登记实现多仓库管理，相关物品自动出库；仓库流转；仓库盘点功能；仓库出入库功能。并自动生成相关报表。南京功德园的信息化管理项目就是与杭州中展合作的，各公墓陵园可以考虑。

8.墓碑管理(1)碑型管理：可添加多中碑型的信息，指定相应墓区墓位所使用的碑型(2)碑文模板管理：可与刻字软件做系统对接。为不同的碑型创建相应的碑文模板，包括横竖式、单双穴、前后碑文等，对每个墓碑固定的内容进行编辑排版，可以进行任意格式设置。以图片形式展现给客户，让客户根据碑文模板进行选择，极大的节约了人力成本，降低了错误率。（3)自动读取碑文大、小字数，自动计算刻字费用。

9.销售管理(1)订金管理：系统设定过期天数，自动提醒导购员哪些定金过期了，与客户CRM对接，了解客户的资料，哪天来的，什么人来的，决策人是谁，是否进行过回访。便于导购员针对用户特点催促用户交纳全款。(2)更加细致化的凭证打印：除购买商品的收费明细及单个收据打印,还新增了墓碑碑文打印,墓证打印等。还将墓位退款，退订定金，退订商品等单据进行打印。(3)退款管理：包括退定金，退全款全款，退墓迁出，退墓迁本园多种类型，管理层及时了解客户为什么退墓，退墓数量是多少，及时作出正确的决策。保证财务部门账目清晰。 是江苏殡葬协会推荐的。广西功德园公墓管理软件销售

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（三）建立各部门业务系统分控中心墓园设立各自的业务系统分控中心，可监管各自业务范畴内的工作情况。（四）业务洽谈管理系统通过图像文字识别技术、移动手持录入平台等高科技智能化手段实现逝者信息的录入、身份识别、丧葬用品及礼仪服务项目选择、自动计费、业务判断、信息发布、显示设备的联动、单据生成及任务推送的管理；逝者材料备案、信息公开、便民查询、费用结算、惠民殡葬优惠处理等（五）数据查询及营运分析系统对各项数据统计、收费退费明细报表、成本支出、业务流程跟踪、区域使用情况、人员绩效查询、各设备工作效率及使用情况、礼仪服务情况、殡葬用品的进销存管理等情况进行智能化报表输出和智能决策分析，为领导对全市各墓园区域统筹安排提供合理化参考依据。（六）便民服务查询、自助办理系统通过馆内服务大厅智能受理、查询平台及网络信息化平台，可实现殡葬业务办理流程查询、各业务介绍、各区域介绍、各服务项目价目查询、自助服务预约、自助殡仪服务选择办理、自助殡葬用品选购、自助骨灰寄存续费、自助多媒体网络祭奠等，并可根据实际需要进行调整。安徽公墓管理软件可行性研究报告

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