在线客服，降本增效，提升客户满意度。1.到处覆盖流量入口，沟通零距离。2.从分配到接待，服务事半功倍。智能识别访客，按多种规则灵活分配给合适的坐席；快捷回复、输入预知、消息提醒，提升客服响应速度；自动推荐话术、实时分析舆情，客服助理贴身引导、保驾护航。3.机器人自动接待，服务不间断。一键开启，自动解决90%以上常见问题；下班时间自动接待，全天在岗，减少客户流失；咨询高峰智能分流，人机结合，告别堵塞。4.数字化管理，驱动服务完善。实时监控，服务过程清晰可控；统计报表，多维度量化分析，提供多方面数据支撑；智能质检，自动、全量、多维度检测，保障服务质量。用AI连接您的每一位客户。荆州人工智能电话机器人怎么样
百应「智能质检」1、降低行业风险金融、银行、房产等行业政策风险规避，规范行业话术管理，监测客户情绪，减少投诉。严厉打击**催收，通过智能质检全量覆盖催收业务，发现并解决问题，从而杜绝违规操作。2、提升客户满意度海量的客户录音/文本数据中蕴含着庞大的客户需求，智能质检通过对大数据的分析，发掘客户潜在需求，准确调查客户的满意度；将客户需求结构化，产出可分析的报表数据，为企业开拓极大的市场运营空间。3、提高客服管理质量实时质检、坐席辅助、智能培训等以智能质检为技术支撑的应用可高效率规范员工工作方式，快速提升客服专业能力，极大提高工作有效性。4、分析行业热点问题智能质检从大数据中挖掘分析业务问题，辅助调整管理和运营策略，挖掘新型营销监管方案和在线客服质检需求。
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百应坚守始终以客户为中心，在合作前、中、后全周期提供高效率服务保障，坚持使命必达。1.专属产品需求。匹配需求的产品才是好产品。我们会认真了解你的需求，提供真正帮助你业务提升的产品。2.专属团队服务。不仅*是售前售后服务，而是整个团队的资源匹配。我们为每一家合作企业组织一支专业的4v1团队，帮助你更快更好上手使用，并全程保障服务。3.专属成功策略。为大客户提供定制化的专业整体解决方案。我们将深入了解客户业务痛点，提供营销方案、产品服务、售后保障等定制服务，帮助企业快速搭建智能营销体系，实现销售业务增长。4.专属成长计划。突破单纯的产品服务界限，提供增值的智能营销知识分享。百应课堂，为你的职业成长、技能进阶、圈层交流补给充电，让学习随时随地、更生动有趣。
在大数据的浪潮中，语音智能质检已经成为呼叫中心行业的主流趋势。近年来，语音质检工作主要集中在金融、保险、**行业等业务场景：如借贷催收、保险营销、**热线、银行客服等。1、金融行业。规范在岗人员话术，规避**催收和不合规的客户服务，收益承诺监控等；2、保险行业。规避销售员的违规承诺，提升客服专业度，产品介绍控制，话术规范管理等；3、三大运营商。热线接待，分析来电业务诉求，提升运营能力；4、**等机构。规范坐席话术，分析来电人的关注点，进行舆情分析；洞察客户兴趣，有针对制定跟进策略。
「百应AI工作手机」 ***升级。1、手机通话支持AI质检，告别耗时费力的人工抽检。①建立质检规则。现在，你可以搜索任一话术下，与之相关的话术节点、知识库、话术词典的录音内容，快速定位问题节点，进行重新录制。②设置通话质检组，选择需要质检的员工及质检规则。AI质检过程中，系统会按照事先设定规则自动执行，有效避免人工质检所造成的主观因素影响，质检结果更客观。③通话质检完成，自动生成质检报告。**终生成的质检报告，一般包括：1）针对坐席的质检标签，如语速、态度、方式等；2）针对客户的通话标签，如关注点、需求、商机等；3）通话记录语音转文本，将质检工作变"听"为"看"，利于人工二次复查；2、通话记录支持关键词检索查询省时又高 效。3、通话支持声纹识别自动区分通话角色。4、通话敏感词提醒有效控制风险行为。
百应实力雄厚，专业团队，10+年实力沉淀。鄂州智能沟通电话机器人源码
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作为企业营销获客/客户服务的重要智能效率工具，百应的信息安全是广大企业用户极为关注的问题。百应此次为业内率先获得ISO27001国际认证，也表明了百应是值得信赖的产品。那么问题来了，百应到底凭什么获得认证呢？1、百应始终将用户信息安全放在**，并不断加强自身团队信息安全管理；2、百应始终坚持为企业提供银行级的数据安全体系，确保企业（行业）、产品、用户三位一体的信息交流平台安全、稳定运行；3、在完成自身安全防护机制的同时，百应致力于通过多方联动（运营商、云服务商等）构建互联网生态安全体系。除了以上三点，百应团队在安全领域的积累以及阿里云深厚的信息安全管理体系基础，也是百应能够获得ISO27001国际认证的重要原因。
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武汉百应科技有限公司是一家计算机软硬件的研发、销售、技术服务；计算机网络工程设计；网页设计；网站建设；广告设计、制作、发布及代理；商务信息咨询；数码产品及耗材、电子产品、通讯产品、安防设备、化妆品、工艺品（不含象牙及其制品）、饰品、服装鞋帽、体育用品、日用百货的销售。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）的公司，创建于2018-02-12。武汉百应拥有一支经验丰富、技术创新的专业研发团队，以高度的专注和执着为客户提供[ "智能名片", "智能CRM系统", "电话机器人", "工作手机" ]。公司终坚持自主研发创新发展理念，不断优化的技术、产品为客户带来效益，目前年营业额达到200-300万元。武汉百应始终关注商务服务市场，以敏锐的市场洞察力以准确定位，实现与客户的成长共赢。
