各方位检测电话呼叫业务质量,提升质检效率。1.全量质检,囊括无遗,智能质检,全量覆盖呼叫业务的通话录音。不遗漏,不放过。2.强大的质检引擎,各方位检测,分析语音特征,识别静音、语速、抢话;识别情绪,检测坐席服务态度;识别关键词,分析高频词汇;检测对话逻辑,分析坐席话术专业度。3.丰富的行业质检模型,依据质检模型对录音进行质检,系统有丰富的行业质检模型,覆盖80%的质检场景。质检模型可自定义,灵活可配的建模规则,简单高效率。4.详细的数据,快速定位问题,可视化报表呈现质检点;调听质检问题关联的录音,定位具体问题;自定义报表统计维度,按业务/时间/部门分析数据(如:客服业务,客户上个月的来电原因分析)。5.智能高效率,快速作业,强大的语音处理引擎,有效完成质检工作。1个质检机器人1天可质检3万分钟的录音,效率高出传统人工质检60倍。
开放对话管理引擎自主配置修改机器人话术和知识库。武汉AI百应机器人报价百应科技在AI领域拥有****配置团队,其中枢成员也是目前国内*有的一家拥有两位阿里云MVP的成员团队。
其中既有多名来自阿里、腾讯的中心总监、人工智能科学家和多位技术骨干,也有来自于海内外拔尖院校的精英伙伴。
包括麻省理工学院、卡内基梅隆大学、加州大学伯克利分校、哥伦比亚大学、加州大学洛杉矶分校、密歇根大学、瑞典皇家理工大学, 中国香港科技大学、中国香港理工大学、清华大学、北京大学、复旦大学、浙江大学、中国科学技术大学、哈尔滨工业大学、华中科技大学等。 鄂州真人语音百应机器人效果怎么样提供了优化时代的在线和电话营销获客整体解决方案,帮助每个企业更好的完成商机转化,至少提升50%销售额。
构建智能营销、智能销售到智能服务的一体化,企业智能增长引擎。
智能营销云:
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打通全链路数字营销丰富的线上线下营销工具,大幅提升品牌推广效果;
准确用户画像沉淀,打造数字化营销增长闭环;
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灵活获客,卓效转化;
实现各方面业务增长渠道拓客更卓效,AI外呼助力销售业绩提升;
借助智能销售助理、智能CRM等工具推动业务流程优化;
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实现全渠道客户服务百应智能服务工具,为企业提供全渠道商机转化与客服接待平台;
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百应电话机器人:一款适用于产品或服务推广需求的智能电话营销机器人。 通过平台群呼潜在客户,模拟销售人员沟通进行信息筛选。集筛选意向客户、锁定目标客户、精细客户分类三重营销于一体,***实现市场营销。 百应机器人有哪些优点呢? 1. 反应迅速:百应电话机器人在通信层面,ASR,NLP,TTS技术拥有大量自主研发**技术,相应时间快达1.5~2秒,完美媲美真人体验(真人通话,响应时间90%在1.5~2S之间)。 2. 真人语音:真人语音引擎,可按照客户需求定制。 3. 支持打断:在机器人说话过程中,用户可以随时打断。 4. 识别准确:业界相当准确的语音意图识别和对话管理,准确挖掘用户需求,筛选用户意向,识别用户兴趣。 5. 多轮会话:**的多轮会话技术,适用于询问微信,时间预约,身份验证等场景。 6. 用户画像:通过对话识别用户性别,情绪,年龄,分析用户的兴趣点。 7. 数据统计:对海量的通话数据进行信息挖掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式。 8. 自主话术配置:开放对话管理引擎,客户可自主配置、修改机器人话术和知识库。 9. 人机协作:机器人无法回答的问题,可以进行标记,后续人工跟进,也可以后续直接转接人工话务员。准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。
百应机器人能认真对待每次通话。 销售员在接二连三的被拒绝之后,会出现情绪低落,打电话时很可能因为情绪失去意向客户,但是电话机器人是不会受到外界因素的影响,它不会因为客户的态度不好而产生情绪,更不会因为接二连三的被拒绝而气馁。电话就机器人在整个通话过程都保持热情礼貌,认真对待。因为你不知道电话对面的人是不是你的意向客户,一切皆有可能。不是这个,有可能就是下一个,不能错过任何一个意向客户,所以每次的通话都应该认真对待。 人工客服回答问题时,机器人会自动理解、搜寻并给出建议答案,人工客服一键点击就可以直接**,提升效率。武汉AI百应机器人报价
不同产品分配不同机器人客服,保障解决易混淆问题;不同访问来源分配不同机器人客服,提供针对服务。武汉AI百应机器人报价
AICRM-「百应CRM」APP全新升级。1.多渠道线索统一管理,打造企业**库;适用场景: 以互联网、消费金融企业为例,从网络搜索、销售开拓、客户自助等多个渠道收集销售线索,这些线索经过筛选、去重、标记和分类后,统一推送到团队的线索公海中。销售线索可以按照预先设定的规则和模型,公平合理地分配给线下团队去跟进和执行,或由团队成员自行认领公海线索。2.客户跟进记录全汇总,整体提升销售效率。适用场景: 对多数企业而言,销售流程规范化好处多多:跟进记录:电话跟进、上门拜访,跟进过程全明了。客户关系轻松维系,定期客户关怀、短信问候,也是必不可少;沟通记录:清晰记录销售跟客户之间的沟通情况,通话记录轻松追溯;客户行为:名片/文章/资料/视频分享后的获客效果实现自动分析,新增的访问停留时长统计,让你更懂用户喜好!3.APP支持一键外呼,客户联络更便捷。适用场景: 对于天天在外跑业务的销售群体,一边借助AI外呼任务高效率筛查线索,一边在手机上直接联系意向客户,即时跟进转化。线索筛选、获客转化两不误,出差办公也能聊出客户!武汉AI百应机器人报价
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