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比如说赵老师到人事部门去协调工作调动这件事，结果相关的工作人员脸色不太好，还说了不太入耳的话。大家想一想，这要是三国里的张飞或者水浒里的李逵，那个脾气沾火就着，一瞬间可能就暴躁起来了，要发作。我们自己虽然不是张飞和李逵，但是我们也有自己的小脾气，面对那些难以接受的话，也会有一些情绪反应。当这个情绪反应出现的时候，高情商的一个重要表现就是你能自己主动地觉察到自己这个状态不太好，情绪反应出现了。觉察到情绪反应出现了，马上就要自我调控。“抓管理就是抓考核”。推广沟通管理联系人

我是学会计的出身，你看这个会计工作是有很多规则的。比如说管钱的不管账，管账的不管钱，这叫钱账分开；出纳和会计不能由一个人兼任，任何单据都要有经办人、审批人、质证人，己方签字才能报销入账；并且还要有第三方的审查和监督，不能自己审自己。这些规则设置、制度设置都是非常必要的。话说有这么一个企业家，他安排自己远房亲戚一个小伙子来替自己管仓库的物资。两家人都是亲戚关系，平时感情真的很不错，他给这个小伙子也提供了很多的帮助和支持，这个年轻人也真是一副知恩图报的态度，把工作干得很好，各方面的事情都管理得井井有条的。不过这里边也存在一些问题，因为太信任这个年轻人了，所以基本上让他既管钱又管物还管账。物资的领取和发放，这个年轻人一个人就能说了算，也没有双人签字、审核复核的制度。开展沟通管理创新学习是没错的，但是关键点在于你学习的内容是否是正确！

我们不反对管理者争权夺利，大家都是江湖儿女，在这个职场上混争权夺利是正常的事情。但是在这个过程中，如果没了同情心，没了敬畏心，而且做了违背良心的事情，这样的人即使眼前风光无限，将来也要掉进万丈深渊，我们一定得离他远点。第三就是懂得反省和纠错。很显然谁都会说错话办错事，人类的进步和一个人的进步是一样的，就是不断地试错、不断地纠错。一个合格的领导应该是善于反思的，能听得进去不同意见，懂得自我反省。我们从《贞观政要》当中能看到，李世民开创大唐盛世他**主要的成功经验就是这一点，所以像魏征、房玄龄、杜如晦都会追随他。如果说一个领导一旦取得点成绩，就自高自大，听不进去不同意见，甚至于去打压那些帮他纠错的人，那这样的领导恐怕要断送自己的前途。所以说我们不强求领导素质完美，但是我们希望对方能够人格完整，而这种完整性体现在三个方面，就是有脑子、有良心、懂反思。

那更早的时候，在10年11年拍诸葛亮和司马懿的时候，我记得有一次中场休息的时候突然肚子绞痛，然后临时地吃了一片止痛药，在讲的过程中就是忍着一波又一波想上厕所的冲动，从头到尾把这三集内容讲下来的。很显然每一次痛苦、每一次挑战、每一次巨大压力，都是一次专业水平、专业能力提升的机会。如果说只有平常条件下的按部就班的正常训练，那这个专业技能的提升速度是比较慢的，确实就应该找压力找挑战。对于一个公司来说，要想培养年轻人才快速进步，平时搞一些大比武、小比赛，让这些年轻人在压力挑战的背景下去磨练正常发挥的状态，这个对于他们进步的意义非常大。我有这么一个理解，在压力和挑战的作用之下，那些基本动作更容易刻到骨子里，那些基本技能更容易变成本能。我们可以把这个过程称为“压力塑形”，也就是在压力之下塑造基本的反应模式。我觉得这个过程是技能快速提升的一个重要的突破口，正所谓“小成靠浇灌，大成靠挑战”。坚持兑现“客户300%满意度”的服务标准，成为企业家信赖的管理咨询公司。

看三国故事我们都能知道先有桃园三结义，然后有三顾茅庐，**终才会有天下三分。刘备确实是一个高情商的好领导，在事业发展过程中情商确实比智商更为重要。除了智商和情商之外，昨天我们又谈了德商和美商的问题，特别是在人生中的一些模糊地带，经历特殊考验的艰难时刻，德商和美商都对于重大的选择起到关键作用。留言区里边有朋友说还有身体健康状况，这个也很重要。有人说这个应该叫体商吧，其实这个叫“健商”，健康的健。健商比较高，能注重锻炼身体，随时保持旺盛的精力和体力，这个对于事业的发展，人生的进步也是至关重要的。比如说三国人物司马懿，他就是一个健商比较高的人。注意运用一下这个规律，就可以让现场效果更好。发展沟通管理

站在未来看当下，提高管理能力，提升经营思维。推广沟通管理联系人

企业经营管理旨在帮助企业提升整体运营效率，提高企业全员综合素质，完善组织文化，健全管理体系，降低运营风险，提升营销能力，推动企业持续创新能力，进而推动企业持续高质量的发展，增强企业整体的竞争力。帮助企业培养员工职业素养，强化职业技能，建立人才储备系统，提升员工的**能力，实现从职业适应到职业发展，帮助企业培养从平凡到具备**能力的***能人。通过“人力、财务、生产、营销”等课程模块，培养学员除了具有良好的职业技能外，在岗位上的专业能力进步增进，助力学员不断提升专业技能水平，从业务骨干到管理精英，助力他们成为拥有专业知识和技能的业务达人。帮助企业不断培养从专业精通的业务达人到带领团队的管理精英，提升企业高管的经营管理能力，实现企业战略落地和经营目标的达成，使其成为具有前列管理能力的**人才。推广沟通管理联系人