企业之间的竞争就如同自然界中的竞争,尽管遵循优胜劣汰的自然法则,但是优与劣之间的形势是可以转换的,关键在于那些掌握命运的企业家及企业管理者能否警觉企业已经存在的种种危机。一旦拥有强烈的危机意识,企业就会防微杜渐、想方设法避免危机的发生,真正做到防患于未然。即使发生了危机事件,企业经营者也会因已做好充分的准备而力挽狂澜,进而转危为安。 所以高韧性企业有一个基本的观点:危机是很难预测的,要在危机到来之前为危机做好充足的准备。培养自己的耐心与耐烦,磨炼自己的意志品质和专注程度,这是涨能耐、涨本事的一个关键途径。服务企业管理培训好处

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在管理工作中,等待的浪费主要表现在以下几方面:1.等待上级的指示上级不安排工作,下级就坐等;上级不指示,下级就不执行;上级不询问,下级就不汇报;上级不检查,下级就拖着。很多工作是在多次检查和催办下才完成的,造成极大的浪费。2.等待下级的汇报任务虽已布置,但是没有检查、监督,不主动深入调查情况、掌握***手资料,只是被动地听下级汇报,不做核实就做决定或向上级汇报,出了问题,责任还可以往下级身上推。3.等待对方的回复“我已与对方联系过,什么时候得到回复我无法决定,延误工作的责任应该由对方负责,我只能等。”“对方不回复我能怎么办?你还是和对方联系一下吧,以免耽误工作。”4.等待生产现场的联系职能部门不主动去为现场提供服务,而是坐等现场的联系,没有设身处地去为现场着想,严重影响现场问题的及时解决。这些“等待”在工作中是大量存在的。如果不能及时消除等待的浪费、加强管理,那对于企业的文化氛围及执行力、领导力等企业管理实务,都将产生可怕的后果。掌握基于理性的高情商策略,积极推进任务达成。

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