IT 服务管理规范化

随着金融电子化管理的发展，金融行业IT资产逐年增加，对自动化运维有了迫切需求，其次《网络安全法》和中国银行业信息科技的一些规划，对金融行业的安全检查和自动化程度要求增加，如何提升IT运维安全和运维自动化水平，使日常运维标准化、自动化，是目前面临的主要挑战。SiCAP金融行业自动化运维解决方案，针对上述痛点问题，以数据为基础，场景为导向，对行内PaaS、IaaS等资源通过作业工具与作业调度实现了包括自动化脚本执行和文件分发在内的基础运维场景，实现了符合行方要求的安全加固自动化场景，实现了日常巡检自动化场景，实现了行内资产配置自动化场景，实现了基于可视化作业任务编排的自定义运维场景，可提高运维效率，规范运维流程。智能运维安全管理平台SiCAP实现运维过程中的事前预防、事中管控和事后审计。IT 服务管理规范化

堡垒机作为运维人员日常使用的工具，除满足合规审计要求外，也需要帮助提高运维工作效率。大多堡垒机产品的迭代更新只是不断将功能进行丰富与堆砌，功能入口零散，相关业务操作不连贯，用户体验较差。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA），依赖于IT服务管理的标准化流程理念，强化用户使用场景，形成了运维工作台，例如：运维人员可以集中进行运维、申请等日常工作，主管可以集中处理审批、协作等相关事务，使得工作入口更聚焦，操作更方便。运维工作台的设计，可以将待处理工作集中化、聚焦化，简化操作步骤，从而有助于提升工作效率，提高用户体验。脚本控制台智能运维安全管理平台SiCAP支持批量执行脚本功能，提高了运维工作的效率和质量。

在复杂的IT运维环境中，系统故障或安全事件可能随时发生，需要运维人员快速介入处理。然而，常规的申请审批流程可能会因为权限分配、多级审核等环节而耗时较长，在紧急情况下可能导致问题加剧，扩大影响范围。因此，需要提供一种处理机制，在确保安全控制的同时，加快处理速度。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供运维申请的离岸审批功能，能够在紧急故障发生时，提供快速审批机制，通过给审批人发送即时消息获取审批口令，提高审批时效。提供动态口令牌、手机口令牌、RADIUS多种审批口令类型以及短信、微信、蓝信多种即时通知方式，能够根据不同运维场景进行预设；能够实现一事一申请，审批通过自动获取紧急权限，并在申请时间到期后自动回收。紧急故障离岸审批机制，在保障企事业单位信息安全的同时，优化了紧急情况下的运维流程，平衡了安全与效率，确保了业务连续性和稳定性。

数据中心往往存放着大量敏感信息和关键业务数据，在运维过程中，敏感命令（如删除、格式化、修改权限等）如果被误用或恶意使用，可能造成数据泄露、篡改甚至永*性破坏。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供命令复核功能。运维人员需要使用敏感命令运维时，选择复核人并主动发起命令复核，复核人接收到邀请后，可在其待办列表查看邀请信息，并可实时确认敏感命令是否放行，及时发现并纠正错误命令，降低安全风险。通过命令复核机制，能够确保对敏感命令操作充分审核，强化数据保护措施智能运维安全管理平台SiCAP支持资产自动发现，简化资产录入流程。

传统的授权方式，需要对人员单独授权，对于操作权限相同的用户，管理员需重复建立授权关系；随着企业的发展和业务变化，人员的岗位、角色和职责可能随之调整，管理员需维护大量授权数据。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA），支持将相同操作权限的人员设置为同一个用户组，为用户组分配相应的权限，建立基于“用户组”的动态授权关系,当用户组添加、删减人员时，该人员自动拥有或解除用户组对应的授权。通过用户组动态授权，可实现同组用户的批量授权，避免重复工作；对于人员的频繁变动，可实现人员权限的动态增减，简化权限管理。智能运维安全管理平台SiCAP支持用户自定义权限。脚本控制台

可按协议、人员、角色、端口等细粒度 授权配置。IT 服务管理规范化

在运维中，不同运维方式的操作存在差异，运维人员的使用习惯各不相同。堡垒机作为运维操作的安全接入点和集中管控平台，需要支持包含多种运维方式，其中，客户端运维支持多种运维工具以及更为*泛的协议类型，更好的适应不同运维人员的使用习惯。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供客户端运维。系统内置Windows/Mac OS/Linux等操作系统的主流运维工具，可供用户自由选用。同时，能够针对不同的操作系统、协议类型，分别设置全局或个人的默认运维工具，满足用户差异性需求。客户端运维，满足不同运维人员的操作习惯，提升运维效率。IT 服务管理规范化