百应是一家数据智能技术服务公司，专注大数据和人工智能技术并将其应用于商业领域。公司在人工智能、语音识别、行业知识图谱处于行业拔尖水平，并持有多项技术**和著作权。其自主研发的百应智能语音机器人，百应电销机器人，百应客服机器人，百应客服辅助/培训机器人，百应智能呼叫中心，百应企业数据中台，致力为与帮助企业升级获取客户，洞察市场，服务客户的方式。助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级，实现销售、客户服务从劳动密集型向技术密集型转型。 不同产品分配不同机器人客服，保障解决易混淆问题。咸宁智能电销机器人呼叫中心
传统录音质检是一项繁杂且重复性高的工作，加之覆盖率不足，依靠传统质检规则，质检品质难以保障。百应智能质检应用了话者分离、语音识别、关键词检索、情绪分析、声纹识别等**技术，有效地缓解了呼叫中心的人工质检压力，帮助呼叫中心从劳动密集型转向技术密集型。1.单声道话者分离，提供更精确的对话内容分析。音频文件有单声道音频，也有双声道音频；优化前：*对双声道音频做话者分离；优化后：单声道与双声道音频均支持话者分离，通过声纹识别，自动分离坐席与客户语音，提供更精确的对话内容分析。2.质检标签报表升级，新增坐席组、业务类型等统计维度。质检标签报表新增如下统计维度：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型。3.关键词检索升级，筛选器新增坐席组、业务类型等条件。关键词检索的筛选器，新增：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型 四项筛选条件。按照以下图片设置，保存为新方案，下次即可一键筛选！4.质检结果优化，新增质检失败原因提示。质检结果新增质检失败原因提示，如下图：质检失败原因为:录音格式无法识别，此时支持直接人工质检。荆州人工智能电销机器人话术真人语音引擎、可按照客户需求，定制甜美型专业型任您选择。
谈及AI工作手机为何引入「智能语音质检」？产品经理向我们介绍，“让AI代替人工完成手机通话的质检工作，一方面是为解决人工抽检耗时费力的问题，另一方面，我们希望挖掘每一通电话的销售价值，准确把握客户需求。”从员工、客户、企业视角出发，我们发现：针对员工，***智能质检，可及时发现客户沟通过程问题短板，提升整体业务水平；针对客户，自动添加个性标签，准确把握客户需求，抓住商机，助力精细营销和行为预测；针对企业，市场情报分析，快速收集重要情报，了解用户主要诉求；线索成单预测，分析对话语义，形成准确客户标签；
以某**在线教育机构为例，百应科技提供了AI电话机器人的意向分类和个性标签功能，快速完成意向客户的筛选分类，以及通过个性标签功能对数据进行加工，生成可视的客户画像。目前，这些基于“AI+大数据”的营销解决方案已经应用于精确营销、老客关怀等业务场景。在线索数据的初筛和清洗环节，这种方式既节省了大量的人工成本，又为高速增长目标奠定基础能力。通过强大的AI算法和大数据分析，AI的效率和产出是人工的5倍左右，同时能获得4%-5%的意向比率和接近90%的准确率，均高出行业平均水平。 用AI连接您的每位客户。
2019年12月6日，百应科技顺利通过CMMI3级认证的技术评估。此次认证的顺利通过，标志着百应在软件项目研发管理、组织过程标准化、系统持续改进能力等方面已经跻身业界**水平，与国际主流研发模式相接轨。CMMI全称Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。是由美国**部与卡耐基梅隆大学共同研究与开发，并在全世界推广实施的一种软件能力成熟度评估标准。CMMI是世界公认的软件产品进入国际市场的通行证，也是企业软件研发标准化、规范化、成熟度等方面优异表现的高认证。百应电话机器人，更聪明的机器人。黄石AI电销机器人效果
击碎获客难、人效低、成本高、管理效率低等行业痛点。咸宁智能电销机器人呼叫中心
百应「AI兵器库」-百应智能线索。功能介绍：大数据准确搜客，一键外呼省时高效率，拓客效率大幅提升。海量线索精确查询，无缝对接电话机器人，线索即筛即用。应用场景：销售线索清洗、意向客户挖掘、市场调研分析等；产品价值：提供海量线索：1.5亿+企业信息快速查询，准确找到所需企业详细信息；准确定位客群：关键词多维度筛选，精确匹配各类行业客群；一键智能外呼：高 效率意向筛选，无缝对接电话机器人，线索即筛即用；百应提供以AI+大数据驱动的专业解决方案，构建数字化营销、销售到服务的一体化企业增长引擎。 咸宁智能电销机器人呼叫中心
武汉百应科技有限公司位于湖北省武汉市，注册资本1000-2000万元，旗下拥有11~50人***专业的员工。专业的团队大多数员工都有多年工作经验，熟悉行业专业知识技能，致力于发展百应的品牌。公司坚持以客户为中心、计算机软硬件的研发、销售、技术服务；计算机网络工程设计；网页设计；网站建设；广告设计、制作、发布及代理；商务信息咨询；数码产品及耗材、电子产品、通讯产品、安防设备、化妆品、工艺品（不含象牙及其制品）、饰品、服装鞋帽、体育用品、日用百货的销售。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）市场为导向，重信誉，保质量，想客户之所想，急用户之所急，全力以赴满足客户的一切需要。诚实、守信是对企业的经营要求，也是我们做人的基本准则。公司致力于打造***的[ "智能名片", "智能CRM系统", "电话机器人", "工作手机" ]。
