服务企业管理咨询内训答疑解惑

面对21世纪市场环境越来越快的变化，企业营销管理人员如果不能及时把握市场的发展趋势，就有可能使企业在未来的市场环境中面临巨大冲击。 而企业应对这些市场挑战的重要策略之一就是通过实施营销再造，创建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的新的战略营销体系，培育出具有竞争优势的可持续发展的营销能力。 企业间营销人员的能力差距并不大，差别的是企业的营销规划与营销计划能力。这其中缺乏的就是通过市场分析、预测，深刻了解市场、竞争者及未来趋势，培养对新商机的灵敏嗅觉，提高有效制定实操性强的营销计划的能力，正确响应市场需求。企业要想在激烈的市场竞争中生存、发展，不仅需要员工个人具有执行力，更需要团队具有很好的执行力。服务企业管理咨询内训答疑解惑

机构重叠，职能重叠等形成人浮于事，使生产经营要素不能得到有效利用，造成了闲置的浪费。固定资产的闲置过于乐观地估计了市场形势，或低估了生产潜力，热衷于扩大规模，容易导致固定资产的闲置。厂房、生产设备等因开工不足而导致浪费，使公司的成本升**降低，竞争力下降。这种浪费**容易出现在高层领导身上，因为他们要把组织做大，创造业绩。即使有可行性分析，也往往充斥着乐观的估计，甚至***有意识地夸大预期效果。职能闲置或重叠公司在进行组织设计时，为某些部门设置了一些职能。但在实际工作中，该职能却没有发挥作用，造成部门职能闲置。两个部门承担了类似的工作，职责有部分交叉重叠，好像谁都可以负责，其实是谁都不负责。错时互相推诿，取得了成绩又相互争功，易导致工作中互相牵制，影响组织效率。服务企业管理咨询内训答疑解惑沟通需要换位思考，管理不是换位思考而是做好本职。每一个人做好本职，对本职负责非常关键。

管理成本是企业成本构成的一项重要组成部分，即各职能部门在生产、供应、设计、品质、财务、营销等过程中产生的费用成本。管理必须依“理”行事，来控制成本，减少浪费，否则就会受到惩罚。“理”在企业管理中具体指“目标、指标、预算、计划”，但是如果“理”本身存在问题，则危害更大。目标指标不合理管理是要有“理”可依据，但前提是“理”的正确的。就像解一道数学题，如果已知条件不完全甚至是错误的，即使运算过程再精彩，也推导不出正确的结果。计划编制无依据公司下达了目标指标，却不知道怎样分解，靠“拍脑子”和“想当然”去制定预算和计划，缺乏可执行性。对于非量化的工作，不进行细化，不具备可操作性。短期计划没有围绕中长期计划进行编制，两者之间出现脱节和背离，没考虑连续性。计划编制拖拖拉拉，事态紧急才下发，忽视了及时性。如果不进行修改和调整，将带来极大危害。

易经是一部博大精深、包罗万象的古老经典，它蕴含着朴素而又深刻的自然法则与和谐辩证的哲学思想，是中华民族五千年来智慧的结晶，是中华文化的总源头，同时蕴藏着一个人财富的整体布局系统。易经更是国学精粹，掌握易经智慧，方能以不变应万变。为什么换了新房或工厂，财运事业感情都不如从前了？为什么有人顺风顺水，好运不断，有人却诸事不顺？为什么不能平衡妻、财、子、禄、寿和事业之间的关系？这一切都与《易经》有着莫大的关系！未来的文盲将是那些没有知识和不会更新知识的人。成年人被淘汰的主要原因是学习能力下降。

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管理其实很简单，就是要做好权力、责任和利益的分配。必须把权力、责任和利益等分，形成一个等边三角形。服务企业管理咨询内训答疑解惑

在管理工作中，等待的浪费主要表现在以下几方面：1.等待上级的指示上级不安排工作，下级就坐等；上级不指示，下级就不执行；上级不询问，下级就不汇报；上级不检查，下级就拖着。很多工作是在多次检查和催办下才完成的，造成极大的浪费。2.等待下级的汇报任务虽已布置，但是没有检查、监督，不主动深入调查情况、掌握***手资料，只是被动地听下级汇报，不做核实就做决定或向上级汇报，出了问题，责任还可以往下级身上推。3.等待对方的回复“我已与对方联系过，什么时候得到回复我无法决定，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等。”“对方不回复我能怎么办？你还是和对方联系一下吧，以免耽误工作。”4.等待生产现场的联系职能部门不主动去为现场提供服务，而是坐等现场的联系，没有设身处地去为现场着想，严重影响现场问题的及时解决。这些“等待”在工作中是大量存在的。如果不能及时消除等待的浪费、加强管理，那对于企业的文化氛围及执行力、领导力等企业管理实务，都将产生可怕的后果。服务企业管理咨询内训答疑解惑