事前规划

IT流程管理（ITSM）模块是智能运维安全管理平台针对企业运维管理所设计的模块，能够将运维工作流程化、标准化、规范化。平台内置事件管理、问题管理、变更管理、服务请求、发布管理、配置管理等流程模板，支持自定义审批路径。用户可通过自助服务门户提交请求，系统自动分配任务并跟踪处理进度。流程中产生的数据可生成统计报表，用于评估运维效率与服务质量。通过流程化管理，企业能够减少沟通成本，提升协作效率，确保各项工作有序开展。特权账号管理解决方案应能与现有的IT系统和目录服务集成。事前规划

随着信息技术的快速发展，我国的运营商面临着越来越多的业务应用，但是应用权限和日常管理却不太方便，也容易导致安全隐患。同时，由于员工数量庞大，身份管理和运营成本也变得越来越高。员工在日常访问应用时，需要使用多个不同的账户和密码，这严重影响了使用体验和业务协同效率。此外，应用管理分散，信息碎片化，导致合规审计也变得不太方便。因此，运营商需要通过提升身份管理和访问控制能力，简化员工日常访问应用的流程，加强应用管理和合规审计，从而提高运营效率和保障信息安全。需要加强对员工账号权限的管理，建立集中管理的账号授权机制和加强对应用的统一管理，以提高整个系统的管理效率和安全性。 自动化测试将CMDB与财务资产管理（ITAM）流程结合，可以实现技术视角与财务视角的统一。

我国金融行业由于安全性要求较高，针对运维安全，一直有使用堡垒机。目前，一方面，由于堡垒机采购时间较长，厂商无法继续提供良好的堡垒机产品维保服务；另一方面，随着金融电子化管理的发展，金融行业IT资产逐年增加，原有堡垒机产品已不能够满足金融行业的运维安全需求，例如在多项内外部审计的报告中指出，目前堡垒机存在无法对数据库账号进行自动改密的问题，但原堡垒机设备难以通过定制化开发实现此功能，需通过升级替换解决上述问题，需要在保证现有功能和系统安全性的前提下，进一步提升安全管控，减少人工干预节点，防范人为因素引发的安全风险。 

“营”意味着运维的升华，即从成本控制走向价值创造。平台内置强大的数据分析与可视化能力，将“监、管、控、服”过程中产生的海量数据转化为运营洞察。通过定制化的仪表盘和报告，管理者可以清晰掌握资源利用率、服务健康度、团队工作效率、故障趋势等关键运营指标（KPI）。这些数据驱动着持续的优化：优化资源分配以降低成本，优化流程以减少平均修复时间（MTTR），优化架构以提升系统韧性，从而实现运维工作的可度量、可评估、可优化。精确的CMDB能极大缩短故障解决时间，通过影响分析确定受影响的服务和用户。

规避风险，减少故障。通过部署InforCube智能运维安全管理平台（简称：SiCAP），我们可以制定相关安全策略和风险管控策略，来提升账号安全性和访问控制能力。通过SiCAP来统一管理所有的主机和帐号，并设置访问控制策略来限制某些用户的访问权限。例如，可以设置禁止某些用户访问敏感数据，并严格规定管理员的访问权限级别。此外，通过引入日志审计，可以更好地控制运维工作，识别和规避因误操作带来的风险。例如，可以实时监控日志，确保运维工作的合规性。如果发现有不合规的行为，可以及时采取措施来遏制风险扩散，保护系统的安全性。可更好地监管第三方人员的运维工作，通过实施黑白名单等控制手段，规避恶意操作带来的风险，并确保系统的安全性。总之，部署SiCAP，不仅可以提高工作效率，还可以保障系统的安全性，降低风险，确保数据的完整性和保密性。 是否支持智能识别异常的登录行为，如异地IP频繁尝试等情况？事前规划

现代CMDB应支持混合云环境，能够同步管理本地基础设施和云上资源。事前规划

智能数据分析（ITDA）模块利用大数据与机器学习技术，对海量运维数据进行深度挖掘。系统可识别数据中的模式与趋势，发现潜在性能瓶颈或安全威胁。例如，通过对历史告警数据的分析，平台可预测未来可能出现故障的设备，并提前发出预警。还支持能够针对多源数据进行综合分析，提供事件根因分析；ITDA还支持自然语言查询，用户可通过简单提问获取所需信息。这种智能化的数据处理能力，使企业能够从被动响应转向主动预防，提升整体运维水平。事前规划