随州智能沟通电销机器人怎么样

谈及AI工作手机为何引入「智能语音质检」？产品经理向我们介绍，“让AI代替人工完成手机通话的质检工作，一方面是为解决人工抽检耗时费力的问题，另一方面，我们希望挖掘每一通电话的销售价值，准确把握客户需求。”从员工、客户、企业视角出发，我们发现：针对员工，***智能质检，可及时发现客户沟通过程问题短板，提升整体业务水平；针对客户，自动添加个性标签，准确把握客户需求，抓住商机，助力精细营销和行为预测；针对企业，市场情报分析，快速收集重要情报，了解用户主要诉求；线索成单预测，分析对话语义，形成准确客户标签；

百应以智能营销为重心，解决企业发展痛点。随州智能沟通电销机器人怎么样

传统的CRM系统存在哪些弊端？为了防止员工离职等情况带来的客户资产损失，很多企业都有规定，相关人员必须将客户的信息录入CRM系统。然而，传统CRM却逐渐沦为“信息储藏室”，未能实现精简管理过程的初衷，问题大多在于：一方面，企业要求销售手动大批量录入销售与客户的通话、短信、微信聊天记录到CRM系统中，造成销售录入成本较高，客户及业务的信息更新不及时，也导致了管理者无法精确掌握团队执行情况，难以鉴别并捕捉新的市场商机；另一方面，传统CRM系统并没有整合电销、客服等系统，导致销售、服务、营销数据之间存在隔阂，使得售前、售中、售后全流程驱动销售业务的在线化闭环无法形成，导致销售使用CRM成本增加，**终变成了“无用”的信息储藏室； 宜昌营销电销机器人供应商将人工智能技术应用在客服的方方面面，百应平均帮助每个客户节省70%客服成本，提升客服3倍工作效率。

传统录音质检是一项繁杂且重复性高的工作，加之覆盖率不足，依靠传统质检规则，质检品质难以保障。百应智能质检应用了话者分离、语音识别、关键词检索、情绪分析、声纹识别等**技术，有效地缓解了呼叫中心的人工质检压力，帮助呼叫中心从劳动密集型转向技术密集型。1.单声道话者分离，提供更精确的对话内容分析。音频文件有单声道音频，也有双声道音频；优化前：*对双声道音频做话者分离；优化后：单声道与双声道音频均支持话者分离，通过声纹识别，自动分离坐席与客户语音，提供更精确的对话内容分析。2.质检标签报表升级，新增坐席组、业务类型等统计维度。质检标签报表新增如下统计维度：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型。3.关键词检索升级，筛选器新增坐席组、业务类型等条件。关键词检索的筛选器，新增：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型 四项筛选条件。按照以下图片设置，保存为新方案，下次即可一键筛选！4.质检结果优化，新增质检失败原因提示。质检结果新增质检失败原因提示，如下图：质检失败原因为:录音格式无法识别，此时支持直接人工质检。

百应电话机器人更聪明的机器人，1.单轮会话。以词+句式理解问句含义，区分相同问题不同问法和相似问题不同语义，迅速做到自动回复，准确返回较好答案；2.多轮会话。预装多行业领域智能场景，打通企业业务系统，针对复杂业务场景，理解客户意图，自动引导访客进入下一轮会话；3.人机协作。结合机器人现有知识库，建立智能应答模型，智能助手实施推荐人工客服应答备选，点选即回，同时传递话术促进内部学习；4.**优化。自动挖掘和总结高频问句，自主聚类知识库未匹配问题，结合人工审查，一键添加，成倍降低知识库维护成本；5.智能质检。扩大质检范围，无需抽查，多方面覆盖历史会话，根据规则自动判断会话问题，提高质检工作效率，获得更准确结果；百应智能名片，把企业官网装进名片，拓客更轻松。

百应是一家数据智能技术服务公司，专注大数据和人工智能技术并将其应用于商业领域。公司在人工智能、语音识别、行业知识图谱处于行业拔尖水平，并持有多项技术**和著作权。其自主研发的百应智能语音机器人，百应电销机器人，百应客服机器人，百应客服辅助/培训机器人，百应智能呼叫中心，百应企业数据中台，致力为与帮助企业升级获取客户，洞察市场，服务客户的方式。助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级，实现销售、客户服务从劳动密集型向技术密集型转型。 客户全生命周期管理 ，助力企业全链路增长。宜昌营销电销机器人供应商

通话记录自动同步到CRM，轻松跟进意向客户。随州智能沟通电销机器人怎么样

随州智能沟通电销机器人怎么样

武汉百应科技有限公司致力于商务服务，是一家服务型的公司。武汉百应致力于为客户提供良好的智能名片，智能CRM系统，电话机器人，工作手机，一切以用户需求为中心，深受广大客户的欢迎。公司注重以质量为中心，以服务为理念，秉持诚信为本的理念，打造商务服务良好品牌。武汉百应凭借创新的产品、专业的服务、众多的成功案例积累起来的声誉和口碑，让企业发展再上新高。