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IT流程管理（ITSM）模块是智能运维安全管理平台针对企业运维管理所设计的模块，能够将运维工作流程化、标准化、规范化。平台内置事件管理、问题管理、变更管理、服务请求、发布管理、配置管理等流程模板，支持自定义审批路径。用户可通过自助服务门户提交请求，系统自动分配任务并跟踪处理进度。流程中产生的数据可生成统计报表，用于评估运维效率与服务质量。通过流程化管理，企业能够减少沟通成本，提升协作效率，确保各项工作有序开展。合规性报告功能有助于满足GDPR、等保2.0等法规要求。服务器负载

业务综合监控（IMP）模块是智能运维安全管理平台实现对关键应用与基础设施的全天候监测的模块。系统可采集CPU使用率、内存占用、磁盘I/O、网络流量等性能指标，并设置动态阈值告警。平台支持自定义仪表盘，用户可根据需要展示重点关注的数据，冰可以自定义关注数据，订阅定时报表，获取监控信息。当监测到异常波动时，系统会自动关联相关日志与事件，辅助根因分析。通过与告警通知系统集成，运维人员可及时获知问题，提升响应效率。双人协作CMDB（配置管理数据库）是IT服务管理的重中之重，存储所有IT资产及其关系的信息。

自动化是提升运维效率的关键手段。平台支持脚本执行、配置批量下发、故障自愈等自动化任务。例如，当新服务器上线时，系统可自动完成操作系统安装、安全策略配置、监控代理部署等步骤，大幅缩短部署时间。对于重复性高的日常任务，如日志清理、备份执行，平台可按计划自动运行。自动化不仅减轻了运维人员负担，也减少了人为错误，确保操作的一致性与可靠性。自动化亦体现在IT服务管理中，能够进行自动化的工单转派，自动化的工单流转，高效快捷。

零信任网络架构通过严格的身份验证与服务授权，实现微服务间的精细访问控制。每个请求都需经过身份校验与权限评估，确保只有合法调用才能通过。密钥管理系统支持证书自动轮转，减少人工管理负担。安全策略以代码形式管理，支持版本控制与自动化部署，提升安全性与一致性。DevSecOps工具链将安全检查嵌入软件开发流程。代码仓库集成静态安全分析，在提交阶段即可发现潜在漏洞。持续集成环境支持并行构建与智能缓存，加速软件交付。部署引擎实现一键发布与自动回滚，提升发布可靠性。通过全流程安全管控，企业可在快速迭代中保障软件质量。CMDB中的数据质量必须通过定期审核、调和与例外报告来持续监控和改进。

InforCube智能运维安全管理平台（简称：SiCAP）的业务综合监控（IMP）可针对整个IT基础设施，包括私有云、公有云、混合云等众多IT设备，能够实现对基础设施的多维度的监控、预警和管理，同时能够对IT服务和业务流程进行监测和管理，帮助客户进行业务及其依赖资产的全轮廓监控和维护，保证IT服务和业务流程的稳定运行。不仅能够以实时性能监控、调用链路跟踪等方式为用户提供多方面的监控服务，还能将众多监控数据整合到一起，进行分析和对比，从而为用户提供综合的数据分析，掌握系统各个方面的运行状态与机器使用有关的数据。从而帮助企业准确诊断和定位出问题原因并得出解决方案，减少IT故障的发生，保障业务系统的稳定运行。 运维过程中如何确保操作合规且避免误操作影响生产环境？自定义表单

对云环境和混合IT架构中的特权账号管理需要专门的设计。服务器负载

平台的一体化特性体现在其能够整合运维与安全管理的各个环节。无论是身份认证、身份管理、资产管理、资产监控、日志审计还是流程审批，均可在统一界面中完成。这种集成化设计减少了不同系统间的切换成本，提升了操作便捷性。平台还支持多租户模式，适用于集团型企业或云服务提供商，实现资源隔离与权限有效管理。通过一体化架构，企业能够构建更加协调、高效的IT管理体系。同时，一体化的资源部署，可以减少用户的信息化建设成本。服务器负载